Hoe werken bezorging en verzending en naar welke landen levert every?

We bezorgen in Nederland en België met een vervoerder die past bij jouw woonplaats. Zodra je pakket is verstuurd, ontvang je een trackinglink met alle belangrijke info en een verwacht tijdvenster.

In één oogopslag

Goed om te weten

Je pakket komt aan in een koelwagen, zonder isolatie of extra koelmateriaal. Voor de bezorging ontvang je een tijdvenster van 3 uur. Er is geen automatische neerzettoestemming, dus zorg dat je thuis bent om het pakket in ontvangst te nemen. Leg de gerechten direct na ontvangst in de vriezer.

Je tracking in het kort

• Trackinglink: Na verzending ontvang je een e-mail met een link naar de actuele status van je bezorging.
• Tijdvenster: Sommige vervoerders tonen in de tracking een nauwkeuriger venster. Dit is niet bindend en kan op korte termijn wijzigen, plan dus voldoende tijd in voor de ontvangst.
• Dezelfde status voor iedereen: Wij zien in ons systeem dezelfde status als jij in de trackinglink. Vanaf de verzending ligt de bezorging bij de betreffende vervoerder.

Loopt je bezorging niet zoals verwacht?

Komt je pakket te laat, beschadigd of helemaal niet aan, of is het ergens anders neergezet? Meld het gewoon via het formulier voor jouw land, dan zorgen we snel voor een oplossing:

Nederland en België

Wijzigingen vóór de bezorging

Wil je vóór je volgende bezorging nog iets aanpassen, sla je wijziging dan uiterlijk drie dagen van tevoren op (bij een maandag tot en met de donderdag ervoor, beschikbaarheid verschilt per land). Een reeds geactiveerde bestelling kan niet meer worden geannuleerd of terugbetaald.