Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?

Zo pas je je afleveradres eenvoudig aan:

1. Log in op je account.
2. Ga in de menubalk via je naam naar Instellingen.
3. Klik op Edit naast Adressen.
4. Wijzig het adres naar wens en controleer op volledigheid!
5. Sla de wijziging op.

Let op:

• Straat en huisnummer horen in adresregel 1. Toevoegingen zoals appartement, trappenhuis, verdieping of dergelijke horen in adresregel 2.
• Bezorging bij pakketboxen, pakketstations, enz. is niet mogelijk.
  Er is geen compensatie als bezorging naar een dergelijk adres de staat van de goederen beïnvloedt.
• Om het adres te wijzigen moet je abonnement actief zijn. Is het momenteel inactief, activeer het dan eerst opnieuw.

Termijn voor wijzigingen

• Bestellingen worden een paar dagen voor de leverdatum geactiveerd en de betaling wordt automatisch geïnitieerd.
• Houd er rekening mee dat wijzigingen in het abonnement uiterlijk 3 dagen voor de volgende geplande leverdatum moeten worden doorgevoerd. Is maandag de gekozen leverdatum (beschikbaarheid varieert per leverland), moeten alle wijzigingen uiterlijk de donderdag daarvoor zijn doorgevoerd en opgeslagen.

De reden: betaling en activering van je bestelling vinden 2–3 dagen voor de geplande leverdatum plaats. Zodra een bestelling is geactiveerd, kan het adres niet meer worden gewijzigd – en vanaf dat moment kan de bestelling ook niet meer worden geannuleerd of terugbetaald.

Wat gebeurt er als ik de termijn heb gemist?

Zodra je bestelling is geactiveerd of verzonden, kunnen wij het afleveradres niet meer wijzigen. Niet via je account, niet via de bezorgdienst en niet via onze klantenservice.