Comment modifier mon adresse de livraison ?

Voici comment modifier facilement ton adresse de livraison :

1. Connecte-toi à ton compte.
2. Dans la barre de menu, clique sur ton nom et sélectionne Paramètres.
3. Clique sur Edit à côté de Adresses.
4. Modifie l'adresse à ta convenance et vérifie qu'elle est complète !
5. Enregistre la modification.

À noter :

• La rue et le numéro de maison vont dans la ligne d'adresse 1. Les compléments comme appartement, cage d'escalier, étage ou similaires vont dans la ligne d'adresse 2.
• La livraison dans des casiers à colis ou points relais similaires n'est pas possible.
  Aucune compensation n'est accordée si une livraison à une telle adresse est choisie et affecte l'état de la marchandise.
• Pour modifier l'adresse, ton abonnement doit être actif. S'il est actuellement en pause, réactive-le d'abord.

Délai pour les modifications

• Les commandes sont activées quelques jours avant la date de livraison et le paiement est déclenché automatiquement.
• Merci de noter que les modifications de l'abonnement doivent être effectuées au plus tard 3 jours avant la prochaine date de livraison prévue. Si lundi est la date de livraison choisie (disponibilité variable selon le pays), toutes les modifications doivent avoir été effectuées et enregistrées au plus tard le jeudi précédent.

La raison : le paiement et l'activation de ta commande ont lieu 2–3 jours avant la date de livraison prévue. Une fois la commande activée, l'adresse ne peut plus être modifiée – et à partir de ce moment, la commande ne peut plus non plus être annulée ni remboursée.

Que se passe-t-il si je dépasse le délai ?

Une fois ta commande activée ou expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison. Ni via ton compte, ni via le transporteur, ni via notre service client.