Wie verwalte oder lösche ich meine Daten und das Kund:innenkonto?

Du möchtest deinen Account und alle gespeicherten Daten entfernen? So geht's:

1. Fülle dieses Formular aus, um die Löschung deines Kontos und aller zugehörigen Daten zu beantragen.
2. Wir bearbeiten deine Anfrage und löschen deinen Account sowie alle zugehörigen Daten.

Gut zu wissen

Zeitrahmen: Die Bearbeitung dauert in der Regel ein paar Tage. Hast du innerhalb der letzten 180 Tage eine Bestellung aufgegeben, bleibt dein Konto aus rechtlichen Gründen (Absicherung bei möglichen Rückbuchungen) zunächst nur deaktiviert, bis diese Frist abgelaufen ist, die vollständige Löschung erfolgt dann automatisch danach.

Meinung geändert? Loggst du dich innerhalb dieser 180 Tage wieder ein, wird dein Konto automatisch reaktiviert, deine Daten bleiben dann erhalten.

Bitte nicht aus Versehen einloggen: Möchtest du die Löschung wirklich abschließen, logg dich in diesem Zeitraum lieber nicht mehr ein, sonst wird die Löschung dadurch rückgängig gemacht.

Unwiderruflich nach Ablauf: Stell sicher, dass du alle Informationen gesichert hast, die du später noch brauchst, die Löschung nach den 180 Tagen lässt sich nicht mehr rückgängig machen.

Datenschutz: Deine Daten werden gemäß den geltenden Bestimmungen sicher und vollständig gelöscht.