Wie funktionieren Lieferung und Versand und in welche Länder liefert every?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und nach Liechtenstein, jeweils mit einem Lieferdienst, der zu deinem Wohnort passt. 

Sobald dein Paket versendet wurde, bekommst du einen Tracking-Link mit allen wichtigen Infos und einem voraussichtlichen Zeitfenster.

Auf einen Blick

Gut zu wissen je nach Land

• Deutschland: Dein Paket kommt mit Isolier- und Kühlmaterial. Gegen Aufpreis kannst du optional DPD vor 12 Uhr wählen, entweder bei deiner ersten Bestellung im Checkout oder später in deinen Accounteinstellungen unter „Versandart". 
  • Nur Berlin: Die Eco-Lieferung kommt im Kühltruck, ohne Isolierung oder zusätzliches Kühlmaterial, deshalb legst du die Gerichte direkt nach der Zustellung ins Gefrierfach. 
    Je nach Produktverfügbarkeit kann deine Bestellung auch mit DPD ankommen, auch wenn du „Local Eco" gewählt hast, es gelten dann die Lieferzeiten und Bedingungen von DPD.
    
    
• Österreich: Dein Paket kommt mit Isolier- und Kühlmaterial.
  
  
• Schweiz & Liechtenstein: Dein Paket kommt mit Isolier- und Kühlmaterial. Wir verzollen jedes Paket bei der Einfuhr, für dich fallen also keine Zollkosten an.

Tipp für alle Länder mit Abstellerlaubnis: Du musst nicht zu Hause sein. Lege die Gerichte am besten trotzdem zeitnah, spätestens am Abend des Liefertags, ins Gefrierfach.

Dein Tracking im Überblick

• Tracking-Link: Nach dem Versand bekommst du eine E-Mail mit einem Link zum aktuellen Status deiner Lieferung.
• Zeitfenster: Manche Lieferdienste zeigen im Tracking ein genaueres Fenster an. Es ist nicht verbindlich und kann sich kurzfristig ändern, plane also genug Zeit für die Annahme ein.
• Gleicher Status für alle: Wir sehen im System denselben Stand wie du im Tracking-Link, die Zustellung liegt ab dem Versand beim jeweiligen Lieferdienst.

Wenn deine Lieferung nicht wie erwartet läuft

Kommt dein Paket später, beschädigt oder gar nicht an, oder wurde es an einem anderen Ort abgelegt? Melde es einfach über das Formular für dein Land, so kümmern wir uns schnell um eine Lösung:

Deutschland und Österreich · Schweiz

Änderungen vor der Lieferung

Möchtest du vor deiner nächsten Lieferung noch etwas anpassen, speichere deine Änderung spätestens drei Tage vorher (bei einem Montag bis Donnerstag davor, Verfügbarkeit je nach Land). Eine bereits ausgelöste Bestellung lässt sich nicht mehr stornieren oder erstatten.